保健品行业危机四伏
我国保健品行业始于上世纪80年代开始,随着人们生活质量不断提高,保健品市场也迎来飞速的发展。但辉煌过后,危机也诞生了:国家多部委“保健品市场‘打四非’活动”的联合开展,消费者对保直销、传销模式分辨不清,保健品团队从业人员素质低下、凝聚力不强、客户满意度低、流失问题严重。如何解决困境,成为了保健品行业能否正常健康发展的重要话题
1、客户信赖感差。由于消费者对保健品的了解有限,部分企业混淆食品与药品的界限,鱼龙混珠,透支行业信誉,难以分辨产品好坏,导致消费者对企业失去信任。
2、公司、产品众多、竞争激烈。保健品审批相对药品来说很简单,门槛低,大量非专业化企业资金涌入保健品行业。很多保健品靠炒作赚销量,但其中隐藏着虚假、欺骗和误导消费者的不正当行为;
3、缺乏可持续性发展。我国保健食品大多为中小企业,产业集中度低,技术含量偏低,产品同质化严重,缺乏核心竞争力,没有专业的健康服务人才指导消费者食用保健品,也是保健品行业在发展中面临的人才瓶颈;
4、直销、会销、传销模式混杂,真假难辨。目前国家给予40个保健品企业直销牌照,而市场上保健品企业多如牛毛,从业人员素质参差不齐,缺乏一个合法的从业身份。
保健品行业路在何方?
对于目前保健品产业面临的诸多问题,在北京世健联45期大健康产业集训营的《大健康产业发展现状及商业模式》课程中,总结分析给出了四个解决方案:
第一,转型商业模式,提升竞争力。从现有的“卖药模式”转型为“健康管理公司”,不再单纯的销售保健品,而是为客户提供和挑选更为适合客户身体状况的产品,真正做到健康管理维护和调理指导,提供更为专业的健康服务;
第二,转变盈利模式,提升盈利能力。推广健康生活方式带动产品销售,输出更优质的服务。随着人们生活质量的提高,健康意识、知识也不断增长。需要保健品销售人员具有专业的健康管理知识,运用保健品能为消费者带来健康的理念,引导客户消费,而不是过度夸大保健品功效。
第三,提升市场开发潜力,增强营销力。企业要提高产品技术含量,注重品质和品牌,摒弃低价劣质产品。开发以健康生活产品为代表的新兴保健品类、避免产品同质化,开发健康养生的传统中药保健品。
第四,提升从业人员素质,增加公信力。规范并加快培养专业从业人员。通过健康管理师等培训项目取得相关证书,从业人员以健康管理师的身份增强消费者信赖感,以专业的健康管理知识和到位的会员服务培养忠诚会员顾客,提高企业核心竞争力,促进行业可持续性发展。
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